Preguntas de Envío
Entrega estimada
Preparamos tu pedido en 24–48 h hábiles desde la confirmación de pago. El tiempo total de entrega promedio es de 18 a 22 días hábiles. Zonas extendidas o verificaciones pueden añadir 2–4 días extra. En temporadas altas (Buen Fin, Navidad) algunos envíos pueden salir con ligero retraso; si aplica, te avisamos.
Envío gratis
La promo aplica en modalidad estándar a todo México cuando el subtotal (después de descuentos) supera $1,200 MXN. No incluye servicio exprés ni reexpediciones a zonas extendidas. El beneficio se muestra automáticamente en el carrito cuando cumples las condiciones. Cambios de talla pueden generar un nuevo envío con costo.
Rastreo
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos tu número de guía por email o WhatsApp. Podrás seguir cada etapa en el portal de la paquetería; la información puede tardar 24–72 h en reflejarse. Si no ves movimiento tras 3 días hábiles, escríbenos con tu número de pedido y te ayudamos a revisarlo.
